Retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un article, conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation.
État exigé
- article non utilisé ;
- complet, avec l'ensemble de ses accessoires et de sa documentation ;
- dans son emballage d'origine, intact.
Procédure
- Contactez-nous avant tout renvoi — contact@lamousqueterie-int.com ou 01 39 59 46 39 — pour obtenir un accord de retour.
- Expédiez le colis en envoi suivi, ou déposez-le directement à l'armurerie.
- Chaque retour est contrôlé par un armurier à réception.
- Remboursement sous 14 jours après ce contrôle, sur le moyen de paiement d'origine.
Frais de retour
Les frais de réexpédition sont à la charge de l'acheteur. Le dépôt en boutique est sans frais.
Contrôle avant reprise
Un article utilisé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine a été détérioré peut faire l'objet d'une reprise partielle ou d'un refus. Le contrôle est effectué par un armurier et vous est communiqué.
Armes et munitions
Pour tout article soumis à autorisation ou à déclaration, contactez-nous impérativement avant le renvoi : les formalités de cession doivent être régularisées et le transport obéit aux mêmes règles qu'à l'aller.
Garantie
Garantie commerciale de 1 an sur l'ensemble de nos produits, sauf indication contraire portée sur l'emballage du fabricant.
Elle s'ajoute aux garanties légales, qu'elle ne réduit jamais : garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du code de la consommation) et garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). En cas de défaut couvert, le produit est réparé, remplacé ou remboursé.
Service après-vente
Notre atelier d'armurerie assure le diagnostic et la réparation. Pour les armes de catégorie B, l'intervention et la restitution se font en boutique, 89 rue de la Station, 95130 Franconville. Un devis vous est remis avant toute intervention payante.
Une question technique ? contact@lamousqueterie-int.com
Colis endommagé à la livraison
Contrôlez l'état de votre colis devant le livreur. En cas de doute, refusez la livraison. Sinon, signalez la moindre imperfection ou avarie sur le récépissé et contactez-nous immédiatement afin que nous puissions intervenir.