Renoncer au contrat ici

Vous avez acheté sur notre site et vous souhaitez vous rétracter ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à indiquer de motif (article L.221-18 du Code de la consommation).

Remplissez la déclaration ci-dessous, puis cliquez sur « Confirmer la rétractation ». Un accusé de réception, avec la date et l'heure de votre déclaration, vous est aussitôt envoyé par e-mail.

Vos coordonnées

C'est à cette adresse que nous envoyons l'accusé de réception de votre déclaration.

La commande concernée

Il se compose de 9 lettres (par exemple ABCDEFGHI) et figure dans l'e-mail de confirmation de votre commande. Vous ne le retrouvez pas ? Décrivez votre commande dans « Autres indications » ci-dessous.

Votre rétractation concerne

À remplir seulement si vous ne vous rétractez que d'une partie de la commande : indiquez les articles (nom et quantité).

Par exemple : la date de la commande, les articles commandés, le montant payé.

Elle sert seulement à calculer le délai de 14 jours. Format : jour/mois/année. Vous n'avez pas encore reçu votre commande ? Laissez ce champ vide.

Confirmation

En cliquant sur « Confirmer la rétractation », vous déclarez renoncer au contrat de vente désigné ci-dessus. Aucune autre étape n'est nécessaire.

Les autres moyens de vous rétracter

Cette fonction s'ajoute aux autres moyens de vous rétracter, qui restent possibles :

Une question ? Appelez-nous au 01 39 59 46 39.

Certains biens sont exclus du droit de rétractation (article L.221-28 du Code de la consommation), par exemple les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés. Si votre commande est concernée, nous vous l'indiquons par e-mail ; votre déclaration est enregistrée dans tous les cas.

Protection de vos données : les informations saisies servent uniquement à enregistrer et à traiter votre rétractation et à vous envoyer l'accusé de réception (obligation légale, articles L.221-21 et D.221-5 du Code de la consommation). La Mousqueterie International les conserve 5 ans, puis les supprime. Votre adresse IP et votre navigateur ne sont pas enregistrés avec votre déclaration. Pour exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialité.